| Foire Aux Questions |
Vous désirez avoir de plus amples informations concernant les forfaits dvdXclub ?
Cliquez sur une des questions :
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Une fois mon forfait acheté comment faire pour choisir des films dvd ?
Quel délai pour consommer à 100 % le forfait?
Je ne retrouve plus mes mots de passe et login ?
Comment Faire pour recharger mon forfait ?
Combien de temps je peux conserver le film dvd?
Le film n'est pas disponible que faire ?
Pourquoi une Caution ?
Si j'ai déjà loué un film suis-je prévenu ?
J'ai perdu l'enveloppe de retour ?
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Une fois mon forfait acheté comment faire pour choisir des films dvd ?
Rien de plus simple, quelques minutes après votre achat vous recevez
vos codes de connexion sur votre email. Vous vous connecter et vous accédez
au catalogue dvd de votre catégorie de forfait. Ensuite pour choisir
votre film en :
1 - en cliquant sur l'icône 
à gauche de chaque photo
de dvd (cette icône n'apparaît que si le voyant vert - disponibilité-
est présent
2 - en vous rendant dans un premier temps dans la fiche détail
du film (cliquer sur l'icône  ) est là en dessous de la photo du
film vous cliquez sur "louer ce film"
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Quel délai pour consommer à 100 % le forfait ?
Vous n'avez aucun délai imposé, vous pouvez mettre 3, 4, 5
ou 6 mois pour l'utiliser.
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Je ne retrouve plus mes mots de passe et login ?
En dessous de la zone de saisie de votre mot de passe et login, vous avez
un lien "codes perdus" il suffit de cliquer sur ce lien et de
saisir votre adresse email (attention celle-ci doit être identique à
celle enregistrée dans notre base de donnée). sinon email à sav@dvdfly.com
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Comment faire pour recharger son forfait ?
C'est très simple, pour recharger votre forfait, vous entrez vos login et
mot de passe et en vous rendant dans les pages d'achat de forfait, le
système vous reconnaitra automatiquement et vous vous rendrez directement
à la banque. Une fois votre achat effectué votre compte sera crédité
de locations.
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Combien de temps puis-je conserver le dvd?
Vous bénéficiez d'un crédit temps de 6 jours
en dehors de tout délai postal. Exemple : Vous recevez votre dvd
le 10 du mois, vous avez jusqu'au 16 du même mois pour le poster.
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Le film n'est pas disponible que faire ?
Le film que vous demandez n'est pas disponible ! vous avez la possibilité
de recevoir un email d'alerte ! Cela signifie que dès que le film
est rentré de location vous serez avertis ! Attention cela ne
veut pas dire que le film vous est réservé !
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Pourquoi une Caution ?
Les films dvd que nous vous louons ont une valeur commerciale
importante puisqu'ils sont attachés de "droits vidéo
locatifs" La caution permet de garantir la valeur de celui-ci le
cas échéant.
Pour informations la caution est annulée automatiquement dès
le retour du film.
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Si j'ai déjà loué un film suis-je prévenu ?
Absolument , dès lors que vous choisissez un film un message
vous informe le cas échéant de la date à laquelle vous
aviez loué ce film !
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J'ai perdu l'enveloppe de retour ?
Dans ce cas précis il est nécessaire de prendre un
certain nombre de précautions :
1 - Prenez contact avec dvdxclub par email à sav@dvdxclub.com
pour avertir
2 - Renvoyez les dvd (à votre charge) en Lettre recommandée
(impératif)
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